সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি

dd9-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

256-bit SSL

সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়।

তথ্য বিক্রি নেই

আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

আপনার অধিকার

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অধিকার আপনার আছে।

ন্যূনতম সংগ্রহ

প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়, বেশি নয়।

মনে রাখুন: dd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

০১ ভূমিকা

dd9 (dd9.vin) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে dd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি dd9.vin ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানুন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।

dd9-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে যাচ্ছি যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।

dd9 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো সর্বদা এনক্রিপ্টেড বা মাস্কড আকারে রাখা হয়।

০২ তথ্য সংগ্রহ

dd9 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা কোন কোন পরিস্থিতিতে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বসবাসের দেশ ও শহর
  • পছন্দের মুদ্রা (BDT)
  • নিবন্ধনের সময় তৈরি ব্যবহারকারী নাম

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা ভিডিও যাচাইয়ের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে ভিজিটের সময় ও সেশন সময়কাল
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের লেনদেন তথ্য
আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো অবৈধ উৎস বা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার তথ্য কিনি না।

০৩ তথ্যের ব্যবহার

dd9 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট সেবা চুক্তির বাধ্যবাধকতা
জন্মতারিখ ও পরিচয় নথি বয়স যাচাই ও KYC সম্মতি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা
IP ও ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
ইমেইল ও মোবাইল নম্বর প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে) ব্যবহারকারীর সম্মতি

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা ব্যক্তিগত লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। dd9-এর গোপনীয়তা নীতি এই ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্পষ্ট।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ

dd9 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং সর্বোচ্চ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও KYC তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মার্কেটিং কমিউনিকেশন তালিকা থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ফাইল: সিস্টেম লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে dd9 নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিবর্তনযোগ্যভাবে অজ্ঞাতনামা করে দেয়।

০৫ তথ্য শেয়ারিং

dd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য Mobile Banking, Nagad, Rocket প্রভৃতির সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে dd9 আইনত বাধ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার সেবাদাতারা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
dd9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

০৬ কুকিজ নীতি

dd9.vin আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে dd9-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় dd9 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও লেনদেনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য ও পরিচয় নথি মাস্কড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও সচেতন থাকতে বলি — কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

০৮ আপনার অধিকার

dd9 আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে এবং যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

dd9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহভাজন নাবালক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে [email protected]এ জানাতে পারেন।

১০ নীতি পরিবর্তন

dd9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দিয়ে জানাব।

  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকে।
  • পরিবর্তন কার্যকরের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতি মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাহায্য কেন্দ্র: FAQ পেজ থেকে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান।
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় dd9

dd9 শুধু নিয়ম মানে না — আমরা সত্যিকার অর্থেই আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে চব্বিশ ঘণ্টা শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা বজায় থাকে।

দ্বি-স্তরীয় লগইন সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় 2FA চালু রাখলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনারই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

dd9-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়, যা আমাদের নিরাপত্তার মান অব্যাহত রাখে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আমাদের নীতিতে স্পষ্ট — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো পরিস্থিতিতেই বিক্রি করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে মার্কেটিং পছন্দ, কুকিজ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সবই আপনি নিজে পরিচালনা করতে পারবেন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

dd9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের লক্ষো বিশ্বস্ত খেলোয়াড়ের সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English